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Como posso transmitir a minha mensagem?

Neste ambiente moderno, as pessoas são bombardeadas diariamente com inúmeros anúncios por e-mail, telefone, televisão, rádio, correio normal, revistas, filmes e assim por diante. Vivemos em uma época de sobrecarga de propaganda. As pessoas vão apagar e-mails não lidos, toss envelopes fechados, fast forward através de comerciais na TV e estações de rádio mudam durante os intervalos comerciais. Com todas estas paredes aparentemente impenetrável entre a sua mensagem e um possível cliente, doador ou voto, como você começa a prestar atenção os outros?

A resposta pode me resumir em duas palavras: relevância e COMUNIDADE.

Relevância - As pessoas vão procurá-lo se você fornecer um produto ou serviço que está relacionado com o que eles estão interessados ​​polegadas Você quer criar um produto ou serviço que melhora a vida de indivíduos ou grupos.

Comunidade - A comunidade é um grupo de semelhantes indivíduos da mesma opinião que se comunicam uns com os outros relacionadas a um assunto específico ou idéia. Você quer construir uma comunidade de indivíduos like-minded que sabem quais produtos / serviços que oferece.

Se você dominar estes dois conceitos, você vai desenvolver a confiança e, através dela você vai conseguir muito mais. As informações a seguir leva esses dois conceitos e os transforma em tarefa específica orientada para atividades que, ao longo do tempo, gerar resultados, e poupar-lhe um monte de dinheiro e dores de cabeça.

1) Get Organized

Ser organizado é o primeiro passo e mais críticas para o gerenciamento de qualquer campanha ou evento. O mais difícil empreendimento, o mais crucial é que as pessoas saibam exatamente o que está acontecendo. Durante os Jogos Olímpicos de Verão, há muito a fazer e acompanhar. Existem dezenas de competições com milhares de atletas, treinadores e funcionários, para não mencionar os milhões de fãs que estarão participando de eventos em locais múltiplos.

Assim como um se organizar? A mais fundamental das ferramentas é o plano de negócios. Antes de gastar uma grande quantidade de dinheiro e tempo, você e seus investidores que saber o que você planeja fazer com o dinheiro eo trabalho que é, ou será, disponíveis para você. O plano de negócios é geralmente organizado nas seguintes seções: Sumário Executivo, Descrição da Empresa, Produtos e Serviços, Plano de Marketing, Plano Operacional e Plano Financeiro. Há uma nova seção Eu recomendaria fortemente acrescentando: Plano Tecnológico.

Ponto de ação (s):
* Criar um Plano de Negócios

2) Infra-estrutura Recomendações Tecnologia

Você vai querer determinar o hardware e software que você vai querer e precisar de forma eficiente e eficaz operar e gerir a sua organização. Quantos computadores você vai precisar? Você vai precisar de um servidor? Qual o software que você precisa? Que outros equipamentos você vai precisar? Você tem uma pessoa que irá gerir a sua infra-estrutura tecnológica?

O erro # 1 que eu vejo as organizações fazem quando se trata de tecnologia é de contratar ou contratar alguém que não tem integridade. A integridade é muito mais importante do que a capacidade. Seu "Guy Tech", muitas vezes, ter acesso a informações de cartão de crédito, e-mails pessoais, senhas de login, contatos com clientes, etc Eles poderiam facilmente, e muitas vezes legalmente, controlar o seu acesso à tecnologia que você pagou. Você como líder da organização deve ser capaz de confiar nessa pessoa, não só para fazer o trabalho, mas para não se aproveitar de você no processo.

Aqui está mais algumas dicas que podem salvar-lhe milhares de dólares. Software pode se tornar muito caro. Microsoft, Adobe, e Norton são empresas que fornecem soluções de software comum mainstream. O preço para cada um desses produtos podem passar de centenas de dólares. Existem alternativas gratuitas para estes produtos, mas tenha em mente que o software livre não costuma ter todas as funcionalidades pagas software tem. Mas se você está em um orçamento apertado, eles são bons o suficiente para pelo menos você ir.

Software da marca {} Alternative grátis

Microsoft Office {Open Office (openoffice.org)}
Adobe Photoshop {Gimp (gimp.org)}
Miva Merchant {Zen-Cart (zen-cart.com)}
Norton Antivirus {AVG (free.avg.com)}
Adobe Acrobat {Open Office (openoffice.org)}

Ponto de ação (s):
* Setup Seus Sistemas de Base Tecnológica (Internet Desenvolvimento, Documento, acompanhamento financeiro, Relações com o Cliente, etc)

3) Websites

Ao longo dos últimos anos, eu construí dezenas e dezenas de sites que agora são muito elevados em pesquisas no Google, automatizar a capacidade de compra de produtos on-line, e enviar mensagens diretas para e de clientes. Um site faz parte do braço de marketing de uma organização. , Se projetados corretamente, vai fazer muito do trabalho pesado necessário para criar mudanças sociais e políticas. Se você planeja uma campanha operacional de negócios, organização sem fins lucrativos, ou político, é fundamental que você tem um site que realiza três objetivos:

uma Branding)

As pessoas precisam rapidamente olhar para o seu logotipo e site e instantaneamente reconhecer quem você é e quais os produtos ou serviços que você fornece. Muitos sites americanos de campanha política estão em vários tons de vermelho, branco e azul com uma bandeira americana visível. Quando você olha para o topo da Storiesofusa.com, você vê símbolos patrióticos americanos e imagens, tais como a bandeira americana, Abraham Lincoln e do Sino da Liberdade.

b) Usabilidade

O site deve ser fácil de usar. Você quer torná-lo fácil de receber feedback de pessoas que estão usando seu site. Ponha-se na pele de um visitante. Você pode encontrar a informação que você está procurando? São todas as relações de trabalho? Será que ela carregar rapidamente? É todo o conteúdo escrito corretamente e fácil de entender? Você vai querer certificar-se você adicionar fotos, gráficos e vídeos para melhorar a compreensão das idéias que você está tentando explicar. StoriesofUSA.com contém centenas de fotos e vídeos. O site é composto por mais de duas mil páginas de conteúdo. Se eu tivesse dois mil ligações em cada página, um visitante rapidamente se sentem intimidados e rapidamente sair do site. Há um menu visual no topo com sete opções. E se você clicar na imagem de Abraham Lincoln, que você leva para uma página com uma lista dos principais eventos históricos na história dos EUA que estão em ordem cronológica. Uma pessoa à procura de informações sobre a Guerra Civil pode rapidamente encontrá-lo.

c) pesquisabilidade

Um site deve ser adaptado para um ser humano. Também deve ser desenvolvido para ser compatível com os motores de busca, como Google e Bing. Conteúdo deve ser visível e organizada adequadamente. Conteúdo em um site não é todos tratados de forma igual. Eu poderia escrever um livro inteiro sobre o tema da relação entre um site e um motor de busca. Vou tentar, em vez de destacar os itens mais importantes. Se eu lhe dissesse que StoriesofUSA.com recebe milhares de visitantes diários e que não pagamos para qualquer um que o tráfego, você acredita em mim? Assim como eu fazer isso?

Ponto de ação (s):
* Crie um site projetado corretamente

4) Nome A Memorable

Criar um nome comercial que as pessoas vão lembrar e que reflete o produto ou serviço que você oferece. Ao selecionar um nome para o seu site, existem duas linhas de pensamento:

A) Escolha um domínio com o nome da empresa (ex: facebook.com)
B) Escolha um domínio que contém palavras-chave associadas com o seu negócio (ex: socialnetworking.com)

Agora que você já escolheu um nome de domínio, vá para Godaddy.com e registrá-lo. Eu recomendo Godaddy sobre o domínio do site e outras empresas de hospedagem por causa de sua confiabilidade de serviço, preços e clientes. Há outras muitas opções, como a Network Solutions, 1 & 1, e Gator Host.

Ponto de ação (s):
* Domínio Registro e Hospedagem com GoDaddy.com

5) no conteúdo da página

HTML (Hyper Text Markup Language) foi desenvolvido inicialmente para colocar artigos de jornais online. HTML fornece a capacidade de controlar estilo e posição do conteúdo em uma página web. Grande conteúdo é a parte mais importante de rankings grandes do Search Engine. Se as pessoas gostarem do seu conteúdo, eles irão lê-lo. Se eles adoram o seu conteúdo que vai ligar para ele e contar aos outros sobre isso.

Escrever para a Internet é muito diferente do que escrever para a mídia impressa, tais como postais. No coração da busca na Internet é palavras-chave. Palavras-chave são palavras ou frases que as pessoas de entrada nos motores de busca como o Google.com para encontrar informações on-line. Certifique-se de escolher palavras-chave e frases que são procurados com freqüência (ex: reparação automóvel reparação automóvel). Você também vai querer usar palavras-chave são pesquisadas muitas vezes que têm menos concorrência do que os outros termos (ex: auto peças bmw, auto reparo Los Angeles).

É muito importante manter o conteúdo no site novo e fresco. A filosofia fundamental de um motor de busca é relevância. Um site que tem mais fresco de conteúdo bem escrito será geralmente mais alto do que sites que têm pouco ou nenhum conteúdo.

Ponto de ação (s):
* Copywriting Good (No conteúdo da página é legível, relevante e contém palavras-chave)
* No conteúdo da página deve conter relevantes palavras em negrito, links para outras páginas e listas de ponto de bala
* Rotineiramente adicionar e editar conteúdo do site

6) Conteúdo Offsite

Depois de ter seu site instalado e funcionando, agora é hora de passar a sua mensagem lá fora. O conceito básico é o de lançar uma ampla rede. E fazê-lo uma e outra vez. Há uma série de estratégias que podem ser usados ​​que podem aumentar o número de visitantes ao seu site.

A) Registrar o nome do domínio do site com os motores de busca e diretórios, como Google, Yahoo, Bing, DMOZ e Ask. Há submitters motor de busca que irá submeter-se muitos motores de busca, ao mesmo tempo. Use http://www.submitexpress.com/free-submission.html.

B) Lista do site em todo o material de marketing, incluindo e-mails e cartões de visita.

C) Link Building - Um link colocado em um outro site que aponta de volta para seu site. Converse com seus amigos e associados. Se eles têm um site, tê-los colocar um link que aponta de volta para você. Este é um processo contínuo, e eu recomendaria a contratação de alguém para fazer isso por você, ou, pelo menos, treiná-lo como fazê-lo corretamente.

D) da submissão do artigo e distribuição de conteúdo - Escrever artigos, boletins informativos e comunicados de imprensa relacionados com serviços prestados e eventos que você será a anfitriã. Se você não é um bom escritor, você quer aprender a tornar-se um ou contratar alguém que é. Uma vez que os artigos são escritos, você vai querer distribuí-los a muitos locais. Você pode enviá-lo para sites de submissão de artigos, tais como: Articlezilla.

http://www.styopkin.com/article_submission_sites.html contém uma grande lista de sites para submeter-se. Você vai querer configurar contas de sites como o Technorati, BlogCatalog e Feedburner. Então você pode enviar automaticamente o seu conteúdo para esses sites.

E) Blog Comentando - Encontrar blogs e sites que você pode deixar comentários. Em seguida, encontrar artigos sobre os sites relacionados à sua mensagem. Comente sobre o artigo e adicionar um link apontando para seu site. Você quer retratar-se como alguém que é conhecedor de um assunto. Não basta deixar um comentário que diz: "Olhe para mim. Comprar o meu produto. "

F) Vídeos, Imagens, mp3s e Podcasts - Criar ou vídeo alavancar existentes e arquivos de áudio. Criar contas no Youtube, iTunes, Vimeo, Metacafe e outros sites onde você pode fazer upload de arquivos de mídia. Muitas vezes você pode ligar de volta para seu site a partir dessas contas. E você pode anunciar o seu site dentro desses arquivos de mídia. Estas formas de tornar seu conteúdo de mídia mais interativa e aumentar as oportunidades para que outros facilmente encontrá-lo e contar aos outros sobre você. Esta é a essência do Marketing Viral. As pessoas gostam de compartilhar conteúdo e links interessantes com seus amigos. Então, vá e criar conteúdo interessante, publicá-la em seu site e compartilhe com seus amigos.

Ponto de ação (s):
* A submissão de URL para novo site - http://www.submitexpress.com/free-submission.html
* Crie perfis e conteúdos com links na MercantCircle.com, Yola.com, Squidoo.com, Hubpages.com, Blogger.com, WordPress.com, e Tumblr.com
* Pesquisa competição e links lugar onde eles têm ligações
* As ligações recíprocas com sites relacionados com a indústria, amigos, clientes, etc
* Criar contas e enviar artigos para EzineArticles.com, ArticlesBase.com, ArticleSnatch.com, ArticleAlley.com, ArticleDashBoard.com, IdeaMarketers.com, ArticleCity.com, SearchWarp.com, GoArticles.com, ArticleClick.com, ABCArticleDirectory.com , uPublish.info, CarolinaArticles.com, ArticlesJust4You.com, ArtiPot.com, ArticleSphere.com e ArticlesMagazine.com
* Comentário sobre outros blogs e notícias on-line com um link para seu site
* Marketing Viral através de vídeo, podcasts e mp3s - Submeter à Youtube.com, Vimeo.com, Metacafe.com, iTunes.com, 5min.com, Buzznet.com, Blip.tv, Dailymotion.com, Veoh.com, Vídeo. Google.com, Flickr.com, PhotoBucket.com

7) Rede Padrão

Junte-se organizações empresariais e grupos de networking online, tais como uma câmara de comércio e reunir-se para criar conexões de negócios e oportunidades locais e com semelhantes indivíduos ocupados.

Ponto de ação (s):
* Participar de Grupos: Câmara de Comércio, MeetUp.com, organizações empresariais em rede, Organizações sem Fins Lucrativos, Organizações Políticas

8) Relações Públicas e Mídia Social

Existem inúmeras maneiras de melhorar o relacionamento com o público em geral, incluindo newsletters, campanhas de e-mail, blogs e mídia on-line social.

A) Newsletters e campanhas de e-mail - Capturando e-mail através de seu site e depois enviar o acompanhamento de informações a eles através de e-mail é um elemento importante do marketing do Internet - sites que fazem isso mais fácil são: http://www.mobilestorm.com, http:/ / www.contantcontact.com, http://www.aweber.com, http://www.icontact.com. Alguns sistemas de gerenciamento de conteúdo (como o WordPress) têm a capacidade de integrar esses recursos. Existem muitos sites que fazem isso, então faça sua lição de casa e encontrar um que trabalha para você.

Além disso, mantenha seus e-mails simples. A maioria das pessoas não vai ter tempo para ler cada palavra que você escreve no e-mail. Seu principal objetivo no e-mail é levá-los de volta para o seu site e seguir as instruções adicionais. Configuração de uma página web que tem um claro apelo à acção (O que você quer fazer uma vez que eles existem?). E depois em seu e-mail que você enviar, criar conteúdo curta, mas interessante, que liga a esta Chamada para página Ação em seu site.

Você vai querer criar uma campanha no Google Analytics para controlar campanhas de email e usar um rastreador url. (Http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=55578)

E uma última coisa, e-mail de todos é de configuração diferente. Alguns podem receber e-mails totalmente formatado com imagens embutidas, links e vídeos. Outros apenas receber e-mails somente texto, que não têm nenhuma formatação. Você terá que desenvolver e-mails que são flexíveis o suficiente no projeto que ainda será capaz de chegar a sua mensagem para eles, não importa que tipo de sistema de e-mail do destinatário.

B) Blogging
Blogging * é uma ciência e artform. Basicamente, você quer criar conteúdo relevante que está relacionado com a sua indústria, que as pessoas querem ler sobre, que irá criar o reconhecimento do nome positivo, e que irá impulsionar o tráfego para seu site. Se você está na indústria de seguros, você vai querer escrever sobre as leis de seguros novos, novas empresas e novos tipos de programas de seguros que estão disponíveis. Existem inúmeros fácil de usar plataformas de blog para escolher, incluindo: Blogger.com e WordPress.com.

C) Social Media Optimization
* Facebook, MySpace, Twitter, YouTube e outros ajudam a criar conexões sociais e uma sequência de indivíduos como o espírito. Não é apenas o suficiente para criar um perfil. É um processo contínuo de geração de contatos, descrevendo a si mesmo e fomentar relacionamentos mais fortes. Estes são ótimos lugares para se promover nicho e marketing de relacionamento. Encontrar indivíduos like-minded com hobbies e interesses semelhantes. Incentivá-los a ser o seu "amigo". Como um amigo, você pode enviar informações para eles. Like-minded pessoas estão mais dispostos a comprar de você, votar em você, ou dar-lhe dinheiro. Recomendo começar com uma Fan Page Facebook. - Http://www.facebook.com/help/?page=904 e aderir a um Facebook "Grupo". Depois de conseguir um monte de "amigos", você pode enviar-lhes mensagens para incentivá-los a fazer o que é que você quer que eles façam. Além disso, o Twitter pode ser uma forma de incentivar backlinking. Crie uma conta bit.ly (encurtador de URL). E quando você deseja publicar um site, publicá-la como um bit.ly. Isso reduzirá o seu url e vai permitir que você acompanhe onde você está recebendo o Twitter o tráfego de. Use os recursos de pesquisa (http://search.twitter.com, etc) para encontrar as discussões relacionadas ao seu tópico. Lembre-se que as pessoas vão comprar mais de pessoas que gostam ou querem estar ao redor. Não seja agressivo ou excessivamente agressiva. Mídia social é uma área complexa, não por causa de sua dificuldade em usar, mas pela sua miríade de opções e as complexas interações sociais envolvidos. Use um serviço como o Ping.fm para coordenar as suas postagens com várias contas de mídia social.

D) TV, rádio, jornais - Existem maneiras econômicas e criativas para chamar a atenção da mídia sem ter que gastar uma grande quantidade de dólares de publicidade. Se você receber atenção da mídia, explorá-lo por postar a imagem, vídeo ou podcast em seu site. Incentivá-los a ligar de volta para seu site.

E) Seja um Expert - Mostrar seu conhecimento sobre um determinado campo. Existem várias maneiras de fazer isso, mas a linha inferior é que você quer ser percebido por um monte de gente que você sabe que você está falando relacionadas com os conceitos que eles querem saber. Aqui estão algumas sugestões: Seja um especialista em uma rádio ou programa de TV, a configuração de um perfil no Yahoo Respostas e responder a algumas perguntas, etc Se você é um encanador ou eletricista que você pode querer ser um palestrante em um encontro da Associação Home Owners.

F) SUCESSO - Segredos do Marketing Viral - Submeter o conteúdo que é simples de seguir, inesperado, concreto e tangível conceitos, pensamentos credível e resultados, conexão emocional, conta uma história e é compartilhável.

Ponto de ação (s):
* Criar newsletters e campanhas de e-mail
* Blog para mais conteúdo - Blogger.com, WordPress.com
* Aproveite mídia social para marketing de relacionamento: Facebook.com, Twitter.com, Youtube.com, MySpace.com, Google.com / Buzz, LinkedIn.com, Indenti.ca, BrightKite.com, FriendFeed.com, Plurk.com, Jaiku.com, Bebo.com, Posterous.com
* Use Ping.fm para coordenar as mensagens em várias contas
* Encontrar formas criativas de ser mencionado na TV, rádio ou jornal
* Seja um especialista e responder a perguntas
* SUCESSO Marketing Viral (Simples - Unexpected - Betão - Credibilidade - Emocional - Story - Shareable)

10) acompanhar e analisar

É fundamental ser capaz de analisar objetivamente onde estão obtendo seus clientes de - http://www.google.com/analytics/. Esta ferramenta, uma vez integrados em um site, oferece uma riqueza de informações sobre o tráfego em um site. Além disso, se você está gastando dinheiro em banners, diretórios, etc, você precisa ter certeza de que você está monitorando a resposta.

Ponto de ação (s):
* Coloque o código do Google Analytics para o seu site

11 Purpose), Gols, Paixão

Técnica é apenas metade da batalha. É fundamental que você acredita em seu produto ou serviço, estar disposto a colocar no esforço, e tem a paixão e compromisso de vê-lo passar.

Lista de características das pessoas bem sucedidas:
Extraído de: http://storiesofusa.com/top-characteristics-of-successful-people/

Paixão, Propósito, Creative, Integridade, Iniciativa, Caráter, Dream Work, Big Hard, Persistência, inovador, visão clara, independente, auto-confiante, ter um mentor, curiosidade, especialista em um campo, uma liderança forte, alto nível de energia, Tolerância para o fracasso, Calculado Taker Risco, Problem Solving Skills, Gestão de Comportamento Goal Oriented, Atitude Mental Positiva, Comunicação Eficaz, Compromisso com a Excelência, Strong e Competências Organizacionais

http://tech.fortune.cnn.com/2011/08/08/why-isnt-apple-aaaa/

http://bits.blogs.nytimes.com/2011/08/09/apple-most-valuable-company/

Spotlight on AJ Bombers

Postado por Augie Ray em 28 de março de 2010 (Forrester.com)

Mudei-me para a área da baía de Milwaukee cerca de cinco meses atrás. Entre as coisas que eu sinto falta da minha cidade natal são os meus dois restaurantes hambúrguer favorito - AJ Bombers e Sobelman é. Ambos têm o Word of Mouth utilizado (WOM) para se tornar sucesso de pequenas empresas, mas enquanto um construiu o seu zumbido mais de 10 anos, o outro usou a mídia social para se tornar um sucesso em apenas um ano. As histórias dessas duas empresas pode fornecer discernimento e inspiração para marcas muito maior buscando criar benefícios com a mídia social.

Sobelman é um pouco difícil de encontrar - ele está localizado em uma parte industrial da cidade, em vez de em um elegante bairro - mas isso não a impediu de construir uma sequência de base ampla, desde a abertura em 1999. Ao jantar em Sobelman, você é a mesma probabilidade de encontrar caras com capacetes, os alunos em cores Marquette e profissionais em ternos ou calças cáqui. Sobelman criou o seu sucesso a moda antiga - com uma grande história (Dave e Melanie Sobelman trabalhou na grelha e tomou ordens), um produto delicioso e uma mistura inteligente de marketing tradicional, como o patrocínio de eventos da Universidade Marquette.

A estrada para o sucesso de Bombers AJ foi consideravelmente mais curto, embora houvesse motivos de sobra para pensar o negócio iria falhar rapidamente: Foi lançado no meio da pior recessão em gerações e foi localizado em um endereço que tinha visto pelo menos cinco empresas falhar nos últimos anos. Caminho AJ Bombers 'um ano de inauguração para as páginas do Wall Street Journal fala volumes sobre a maneira como a mídia social está mudando de negócios.

É claro que, assim como Sobelman, o sucesso AJ Bombers 'começa com uma grande experiência e um grande produto. (Todos os tweets do mundo não vai superar a experiência do consumidor pobre.) Mas, enquanto os dois restaurantes que partes muito em comum, é usar AJ Bombers 'dos ​​meios de comunicação social que demonstra o poder do meio. Atenção constante do restaurante para a construção de conscientização e energização fãs incluiu:

Engajamento ativo no Twitter e no Facebook. No Twitter, AJ Bombers tem tweeted mais de 10.000 vezes para seus 3.000 seguidores. No Facebook, o restaurante atualiza seu status várias vezes por mês e se envolve com 1.000 fãs.

Oferecendo novos prefeitos FourSquare um hambúrguer e batatas fritas livre, incentivando visitas repetidas e verificação entre seus fãs.

". Emblema Swarm" Um evento especial que atraiu uma massa de usuários FourSquare que ganhou o midwest primeiro Mais de 150 pessoas apareceram para o eventb-bmore de um quarto de todos os usuários FourSquare em Milwaukee - e Bombers AJ viu a receita mais que o dobro da no mesmo dia da semana anterior. (AJ Bomber uso inovador de FourSquare continuará: O restaurante foi recentemente entre 30 empresas de pequeno porte para testar nova FourSquare analytics tecnologia para rastrear os dados do usuário e criar um maior engajamento.)

Uma promoção lançada com um vídeo do YouTube, criando um concurso que permitiu um sortudo ganhador de ganhar hambúrgueres grátis por um ano.

Tweetups regulares para atrair fãs para diferentes eventos, como um partido de feriado e Bloody (Mary) Brunch.

Transformar uma placa de sanduíche roubado em um item de notícias locais graças a uma oferta de recompensa e uso inteligente do Twitter.

A nova campanha (em parceria com Sobelman) para tentar trazer "Guerras Food" o Travel Channel para Milwaukee para um confronto entre as duas barras hambúrguer concorrentes.

Embora seja interessante apontar tudo AJ Bombers tem feito, é o que eles não tenham feito isso é digno de nota. Por exemplo, o restaurante não passou uma grande quantidade de dinheiro em seu sucesso de mídia social (embora o tempo é dinheiro, e claramente que houve um tempo significativo investido nesses esforços.)

Mesmo com pouco dispêndio monetário, o sucesso pode gerar problemas. Falei com Joe Sorge, proprietário da AJ Bombers, e ele observou que "em alguns aspectos que nos apoiou em um canto - os hóspedes esperam respostas imediatas nos meios de comunicação social", mas acrescentou: "Eu não me importo o canto!" Sorge ainda gosta pessoalmente de monitoramento Facebook e Twitter todos os dias o mais rápido possível, mas ele está começando a delegar parte da responsabilidade. Sorge é treinar outros para monitorar e responder aos fãs no Twitter (com as iniciais dos indivíduos no final de tweets para deixar claro o ser humano por trás dos tweets).

Outra coisa AJ Bombers não fez está ligado o seu Twitter e Facebook fluxo em uma seqüência de ofertas de marketing direto. Ao contrário de algumas marcas que usam seus perfis no Twitter e Facebook como um substituto para FSIS (Insere Free Standing) e e-mail marketing direto, Sorge vez aponta para a inspiração de Seth Godin para perseguir "o oposto de interrupção estilo de marketing."

Sorge não está interessado em uma forma de comunicação, mas em vez elogia o valor que ele recebe de entrada e feedback. "Os clientes estão se tornando o negócio", diz ele. "Não tínhamos idéia de que o" Burger of the Month "seria tão popular e que nós teríamos que mudar o" Burger of the Moment. "" Na verdade, um de seus hambúrgueres mais popular foi criado por um cliente, @ KateBarrie, o Barrie Burger manteiga de amendoim características de bacon e queijo.

Outra coisa não Sorge (e não pode) fazer é ROI medida. Ele diz que as medidas que ele pode - por exemplo, ele observa que as promoções têm permitido FourSquare Bombers AJ para aumentar as vendas 30% em itens de escolha - mas não é isso que Sorge vê como o verdadeiro valor da mídia social para o seu negócio. "Este é um restaurante construído pelos meios de comunicação social. Esta é a única maneira que nós conhecemos. Não podemos dizer o que seria o mesmo sem ele. "

A última coisa AJ Bombers não está fazendo está à espera de alguém para provar o ROI antes de experimentar com diferentes programas de mídia social. Sorge não tem medo de tentar coisas novas em maneiras baratas e pequenas empresas. O proprietário da AJ Bombers conhece seus clientes, entende a sua marca e reconhece que a mídia social é uma forma de conectar os dois. Realmente, quão difícil é isso?

http://blogs.forrester.com/augie_ray/10-03-28-word_mouth_and_social_media_tale_two_burger_joints

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